Q1 SEAT-MANって何？
ご希望のお座席を出発間際まで、いえ、ご搭乗間際までNew Technology SEAT-MANがモニターを続けます。（チェックイン済みでもモニターは可能です）

Q2 希望の席をモニターしてくれるの？
はい！例えば、上記のお客様のように3-3配列機材で後方ミドルしかとれていない場合、ご希望の前方通路側を出発間際までモニターします。 現在、このお客様には30Bがアサイン。
予約当日 30B → 2日後 21C → 1週間後 12D → 当日 3D (エコノミー席)　 とSEAT-MANはご要望の前方通路側をモニターし空きを狙い撃ちしてご希望座席を確保していきます。

Q3 いつモニターしているの？
お客様がお休み中でも稼動しています。24時間フル活動！働きますよ～！！

Q4 何故SEAT-MANが必要なの？
上記のお客様のように希望がある方にはご希望に添えるようにサポートする、これがWING MATEのポリシー。また昨今、特に増えたオーバーブックによる搭乗キャンセル。事前に座席番号を持っていなかったお客様がその状態になる危険性が高いことがわかっています。
長時間ならなおさら、短時間でも限られたスペースで快適にフライト中は誰もが過ごしたいものですよね。今回のご旅行でこのお客様にとっては前方通路側が快適なスペース。人の手は限られた時間しかありませんが、お客様のご期待に応えられるようSEAT-MANなら24時間体制でモニターが可能。小さなチャンスを逃しません！！

Q5 SEAT CHECERK利用にはいくらかかるの？
不要です！
弊社で航空券のご予約・ご購入されているお客様なら、現在Customer Relationsのスタッフがモニターをしていますが、それと並行してSEAT-MANも稼動致します。人だと限られた時間しかモニターできませんが、SEAT-MANなら24時間ご搭乗間際までお客様のご希望座席の為にモニター可能なんです！！

Q6 ならばもっと希望を言ってもいいの？
もちろんです！通路側、窓側、インサイド通路、右側、左側、前方、後方、アッパーデッキetc。組み合わせも可能です。（アッパーデッキ等、機材、配列によりない場合もございます。詳しくはスタッフまでお気軽に。）

Q7 マイレージのエリート会員だった場合プレミアシートも大丈夫？
可能です！プレミアゾーン内でご希望のお席をお探しいたします！

Q8 アップグレードのリクエストした時もSEAT-MANの利用は可能？
大丈夫です！アップグレードのお席が取れ次第、ご希望のお座席をSEAT-MANはお探し続けます。

Q9 希望の座席が取れた時どのよにして知らせてくれるの？
SEAT-MANがお客様のご希望座席をGETしたら弊社CRスタッフからお客様へE-MAILでお知らせ致します。

Q10 航空会社に直接頼むより効果があるの？
航空会社の人はその場だけの確認ですが、SEAT-MANは24時間お客様の為に稼動します。人のチェックは限られた時間内だけしかできませんのでSEAT-MANの効果はほぼ無限大ですよね！

Q11 SEAT-MANってどの旅行会社でも使っているの？
いいえ。ほとんどの旅行会社は人海戦術でモニターしているでしょう。しかしWING MATEは人＋New Technology SEAT-MAN両方でお客様のお座席番号をモニター致します。つまり倍以上の効果が期待できることになりますね。

Q12必ず希望座席をとってくれるの？
勿論ご希望に添えるようにモニター致します！そうですね、例えば2-2配列機材でBulkhead Seat希望でしたら4席しかBulk Seatsはありませんし、バシネット利用のお客様が優先されますので取れる確立はもっと下がってしまいますよね。…が、しかし、あきらめずに！ご出発Boarding間際までお探し続けるのがSEAT-MAN！最後の最後までお客様の為に頑張ります！！既にテスト稼動でナント80%の成功率で推移しています！！